Kvalitets- og miljøledelse

Retningslinjer og dokumentation
En af de vigtigste opgaver for Susanne Boldsen er at følge op på planer og tjekke, om de planlagte ting gennemføres inden for de rammer, der er lagt. Hun er ansvarlig for kvalitets- og miljøledelse i dette projekt og for alle Rambølls øvrige projekter i Jylland.

"Vi har udarbejdet en projekthåndbog, som beskriver de opgaver, der skal løses, de teams, der skal håndtere dem, og hvordan kommunikationen om opgaverne takles. Projekthåndbogen indeholder retningslinjer for, hvordan vi sikrer kvaliteten i opgaverne, og hvilke redskaber medarbejderne skal bruge for at dokumentere processer og opgaveløsninger," fortæller Susanne Boldsen.

Susanne Boldsen holder også skarpt øje med den kommunikation, som foregår mellem projektets involverede parter.

"Vi er trænede projektfolk og oplever normalt ikke de store problemer. Men da vi sidder spredt, er det vigtigt at sikre, at kommunikationen fungerer efter de retningslinjer, der er lagt. I den almindelige travlhed kan information og dokumentation godt smutte, og det kan medføre fejl. Især hvis man handler ud fra, hvad "man plejer" og samtidig sidder fysisk adskilt. Fælles retningslinjer, så vi arbejder ens, er afgørende for succes," siger Susanne Boldsen.

Projekthåndbogen er en del af det samlede kvalitetsstyringssystem hos Rambøll. I foråret 2009 foregår den første egentlige audit af projektet, hvor der blandt andet bliver fulgt op på, om procedurer og forskrifter i den måde, projektet skal afvikles på, bliver opfyldt.

03-02-2009